Widerrufsrecht
1. Widerrufsrecht (14 Tage Rückgaberecht)
Der Kunde hat das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns eindeutig informieren, z. B. per E-Mail an:
Der Widerruf gilt als erfolgt, wenn die Mitteilung vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, erstatten wir alle Zahlungen, die wir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch eine andere als die günstigste Standardlieferung entstanden sind).
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
4. Rücksendung der Ware
Der Kunde ist verpflichtet, die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückzusenden.
Die Waren müssen:
- unbenutzt sein
- sich im Originalzustand befinden
- vollständig mit Verpackung und Zubehör zurückgesendet werden
5. Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt (z. B. falscher oder defekter Artikel).
6. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bearbeitungszeit: bis zu 10 Werktage nach Prüfung.
7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Kein Widerrufsrecht besteht bei:
- versiegelten Hygieneartikeln, wenn die Versiegelung entfernt wurde
- individuell angefertigten oder personalisierten Produkten
- Waren mit Gebrauchsspuren